Política de Privacidade

Última atualização: 31 de agosto de 2026

Esta Política descreve como Fábio Oliveira Silva, inscrito no CNPJ 62.006.785/0001-67, responsável pela plataforma qrcar.online (“qrcar”, “nós”), coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

Para assuntos relacionados à privacidade e ao tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail fabio.o.silva@outlook.com.

1. A quem esta política se aplica

• Oficinas credenciadas e seus responsáveis;
• Donos de veículos que consultam o histórico por meio do QR Code;
• Visitantes e interessados que preenchem o formulário de credenciamento.

2. Dados que coletamos

a) Dados fornecidos por você

• No credenciamento: nome da oficina, nome do responsável, CNPJ, cidade/UF, WhatsApp, @ do Instagram e e-mail;
• No cadastro e acesso: credenciais de login e dados da conta;
• No uso da plataforma: ordens de serviço, descrição de serviços realizados, peças, datas, quilometragem e arquivos anexados.

b) Dados de veículos e de terceiros

Ao registrar um atendimento, a oficina pode inserir dados relativos ao veículo e, eventualmente, ao seu proprietário (identificação do veículo, histórico de manutenção). A oficina declara possuir base legal e autorização para fornecer tais informações.

c) Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, cookies e identificadores de sessão.

3. Como usamos os dados

• Avaliar e efetivar o credenciamento de oficinas;
• Prestar o serviço da plataforma: registro e consulta do histórico veicular;
• Processamento automatizado por inteligência artificial (“Rudi”) para interpretar ordens de serviço e sugerir manutenções;
• Gerar oportunidades de relacionamento (CRM) e comunicações no momento adequado;
• Enviar comunicações operacionais e, mediante consentimento, comunicações de marketing;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e prevenir fraudes.

4. Bases legais

O tratamento de dados se fundamenta, conforme o caso, nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato e de procedimentos preliminares (credenciamento e uso da plataforma);
• Consentimento (por exemplo, comunicações de marketing);
• Legítimo interesse (melhoria do serviço, segurança e relacionamento);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

5. Decisões automatizadas e uso de IA

O qrcar utiliza inteligência artificial (“Rudi”) para interpretar ordens de serviço e sugerir checagens preventivas. Essas sugestões têm caráter informativo e não substituem o julgamento técnico do profissional. O titular pode solicitar revisão de decisões automatizadas, nos termos do art. 20 da LGPD.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

• Com oficinas credenciadas, para a prestação e a continuidade do serviço ao veículo;
• Com prestadores de tecnologia (hospedagem, provedores de IA, e-mail, análise), sob obrigação de confidencialidade;
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais.

7. Transferência internacional

Alguns prestadores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD para proteger os dados transferidos.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, quando aplicável, cookies analíticos. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Retenção dos dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e das obrigações legais. O histórico veicular pode ser conservado enquanto o serviço estiver ativo, a fim de preservar a utilidade do registro para o dono do veículo e para a oficina.

10. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade e informação sobre o compartilhamento;
• Revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas.

Para exercer seus direitos, contate-nos pelo e-mail fabio.o.silva@outlook.com.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra evento relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando cabível.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

13. Contato

Fábio Oliveira Silva — CNPJ 62.006.785/0001-67
Rua Doutor Barcelos, 2317, C5 — Tristeza, Porto Alegre/RS — CEP 91910-251
E-mail: fabio.o.silva@outlook.com · Telefone: (51) 9 9346-5011